消费体验调查报告范文 消费体验调查报告范文大全

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  • 时间:2023-07-20 06:08:01
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一、调查报告格式,范文?

调查报告范文:

承包成先进,竞争出活力——大学食堂工作调查

XX大学食堂从1982年以来坚持实行岗位责任制,在饭莱质量、服务态度、清洁卫生三方面,取得了较为显著而巩固的成绩。被评为安徽省高教系统后勤先进单位和xx市食堂工作先进单位,出席了省、市光代会,受到奖励。如今,这个老典型变得怎样了呢?调查结果表明,他们在成绩面前没有沾沾自喜,原地踏步,而是百尺竿头,更进一步。

认识上的新飞跃

一九八四年十一月,整党工作开始后,XX大学总务处根据边整边改的原则,组织膳食科人员认真回顾了近几年的工作历程,认识到:食堂工作有成绩,这只能说明过去。成绩的取得首先应归功于党的改策的威力,如不在两年前实行岗位责任制,搞层层承包,今日食堂工作决不会出现这样好的局面。但是摘了承包后,由于没有开展竞争,工作上有日趋平稳、不求上进的苗头。有的同志产生了“任务完成了,奖金拿了,先进当了,服务到头了”的思想,有的甚至在同学反映的意见面前不虚心,耍态度,造成了不好影响,如不在整党活动中,边整边改,采取积极措施,食堂工作将不能适应形势发展的需要,“先进”的称号也不能持久。因此他们经讨论决定,将原来的大食堂一分为二,调整出来的部分人另组建两班人马,计开设四个食堂,开展竞争。这个想法,立即得到学校领导同志的大力支持,校党委鼓励他们说:“从承包到竟争,这是思想认识上一个新的飞跃!”

可喜的变化

一九八四年,十二月十五日,四个食堂开始了正式营业。一个多月的实践,食堂工作便出现了十分可喜的变化,主要表现在五个方面。

一、花样品种翻新快。

实行了竞争,各食堂都希望扩大出售量,提高营业额,纷纷在花色品种上下功夫。目前在原有花样基拙上,各食堂分别增加了糖糕,豆浆,糯米糖糕,狮子头,糖稀饭,水饺,肉、素面,大、小包子及各类风味小吃,地方特产等现在每天主食达十五、六种。副食达二十种。而且翻新频率增高,出现了“天天增品种,顿顿有花样”的可喜现象.有的同学风趣地说:“食堂饭菜真是一日不见,如隔三秋”。

二、饭菜质量大提高。

过去饭菜质量的提高,相当大的因素来自行政监督,现在开展了竞争,各食堂都兴了个新规矩,叫“内部把关”,即:当事者对所做饭菜质量负责,欢事员之间互相负责。万一质量下降,直接影响销量,影响本食堂和个人收入。因此,各食堂质量关把得都很严。有个食堂的老师傅一日三把关,发现不合质量要求的菜,马上把炒菜人找来批评,并当场“回炉”表演。由于各食堂互争高下,互相促进,饭菜质量不断提高,色、香、味诸方面日趋符合就餐师生的要求。

三、服务态度更热情。

大学食堂过去素以服务态度热情而闻名,开展竞赛后,服务态度更加热情。过去一个食堂,独家经营,欢事员头脑中多少带有“皇帝女儿不愁稼”的思想,坐在窗口内,“做好饭菜等师生”,觉得已很不错。现在各食堂一改过去常规,走出窗口,“做好饭菜迎师生”。每天开饭前一小时,就把饭菜做好,加上保温设施,安放餐厅内,高声介绍饭菜情况,笑脸相迎,就餐师生一步入餐厅,马上感到热乎乎的,心情舒畅,食欲大增。

四、成本继续降低。

分开经营后,各食堂责任心加强,多辟货源,严格管理,成本都有所下降。采购员外出采购时都到菜案一一征求意见,以便掌握就餐“行情”,增强采购针对性。

为降低工资开支,第三食堂负责人自己兼搞采购,平时就注意通过市里熟人收集市场信息,摸清了附近市场“早晨菜贵,午后便宜”的规律,每天中午开过饭后,他都骑自行车到市里“溜一趟”,发现便宜对路货,用他自己的话说是“一网打尽”,常常比正常市价便宜30%。使成本大大下降,营业额逐步提高,这个食堂开张后十七天就完成了膳食科下达的每人每月540元营业额的任务。

五、技术精益求精。

由于开展竟争,同样一种食品,加工技术差的就会被淘汰。如炸油条,食堂刚分开经营时,连同个体户在内共有四家,不到一个月的竟争,现仅有两家经营,另外两家因技术不过关,销售量太低自动停业了。因此,各食堂对技术水平要求越来越高,炊事员暗中切磋,业余求师的现象十分普遍。如第二食堂欢事员X x X ,原来不安心菜案工作,技术进步较慢.开展竟争后,他觉得工作有了奔头,于是把过去学到的技术反复研讨、提高,结合当前流行口味,搞出多种时兴小菜,很受欢迎。现在被任命为本食堂菜案组长。

上述可喜变化说明:整党工作,促进了改革的深入发展,改革的实践又反过来促进人们思想的进一步解放。XX大学食堂工作开展竞争活动,仅一个多月的实践,便出现了无限的生机和活力,在不增加人员、设备的情况下,月营业额元月份可达三万多元,比开始承包时一万五千多元翻一番。它充分证明 *** 中央《关于经济体制改革的决定》中提出的竞争“有利于打破阻碍生产发展的封锁和垄断,及时暴露企业的缺点,促使企业改进生产技术和经营管理,推动整个国民经济和社会主义事业的发展”的论断,是完全正确的。既然如此,其他大学乃至其他行业为什么不能象XX大学食堂那样,大胆地尝试一番呢?

这是一篇专题性调查报告范文,它通过一个大学食堂由实行承包到开展竞争的可喜变化,向人们展示了管理体制改革给经营带来的新气象,从而说明:改革势在必行。启发人们大胆尝试,做改革的促进派。

二、调查报告格式范文?

调查报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。 (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

三、楼盘调查报告的范文?

楼盘调查报告范文:

1、宏观市场:主要讲国家政策,房地产行业走势

2、区域市场:讲当地的房地产政策、走势、成交情况等等

3、分业态描述:分别是住宅(普通商品房/别墅)、商业(写字楼、商业中心、商铺、酒店)、土地市场、二手房市场

4、当前重点事项分析:例如某楼盘开盘创下销售记录,分析其特点;或出台政策后的变化;

四、科学调查报告范文,科学调查报告怎么写?

科学调查报告是以科学方法进行研究,通过实验或实地调查等手段收集和分析数据,并将研究结果和结论以科学文献的形式呈现的一种研究报告。以下是科学调查报告的范文和写作方法。

**范文:**

标题:某地区学生的阅读习惯调查研究报告

摘要:本报告通过对某地区300名小学生、200名初中生、100名高中生的阅读习惯进行实地调查,分析研究结果显示,在当地的学生中存在大量的“不爱看书”、“看书时间少”等问题。

引言:阅读是人类获取知识、培养情感和思维的重要方式之一,对于学生的学业和成长至关重要。但是,在当今数字化时代,许多年轻人更喜欢以手机、电视等新媒体形式获取信息,从而影响了他们的阅读兴趣和阅读频率。因此,本研究旨在了解当地学生的阅读情况,为改善他们的阅读习惯提供依据。

方法:采用随机抽样的方法,对某地区小学、初中、高中三个年级的300名、200名、100名学生进行实地调查,通过问卷调查和个别访谈的方式,了解他们的阅读习惯、阅读内容、阅读时间等信息,并对数据进行统计分析。

结果:调查结果显示,在300名小学生中,有50%的学生每周阅读不足1小时,阅读内容以故事和漫画为主;200名初中生中,有60%的学生阅读时间少于2小时,阅读内容以课外读物和 *** 小说为主;100名高中生中,有40%的学生阅读时间不足1小时,主要阅读内容为考试科目相关的参考书和资料。

讨论:调查结果表明,当地学生的阅读习惯存在普遍问题,如阅读时间缺乏、阅读内容单一、阅读兴趣不高等。这些问题会使学生的知识面变窄、思维能力下降,影响其学业成绩和综合素质发展。因此,学校、家庭和社会应该共同努力,创造良好的阅读氛围和条件,引导学生形成健康的阅读习惯。

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结论:本次调查结果表明,当地学生阅读习惯亟待改善,需要学校、家庭和社会共同努力,创造良好阅读氛围和条件,培养学生的阅读兴趣和习惯。

参考文献:

1. 张三等.某地区学生的阅读习惯调查研究报告[J].教育科研, 2019, (12): 15-18.

**写作方法:**

1. 研究目的:要明确研究的目的和问题,明确研究的科学性和实用性。

2. 研究方法:要详细介绍研究所采用的方法和实验步骤,注意科学性和可重复性。

3. 研究结果:要详细介绍研究结果、数据分析和结论,思

五、万柳滑冰体验范文?

夏天的`一个下午,天气格外地好,妈妈把以前买的旱冰鞋拿出来,带我去学滑旱冰。

  妈妈带我来到了旱冰场,我看到在场子里自由自在地滑旱冰的那些人,心里甭提有多羡慕了。我迫不及待地穿好了旱冰鞋,猛地站起来,不料,一下子就摔了个头朝天。我有些气恼,不想学了。

  这时,妈妈走过来,温和地对我说:“孩子,滑旱冰,首先要胆量大,不怕困难,不怕吃苦。你如果遇到这么一点困难就退缩,怎么能学会滑旱冰呢?”妈妈的话,给了我很大的勇气。

  这时,我坐在地上,仔细地观察了那些会滑旱冰的人。只见他们身体向前倾斜,手臂随着滑旱冰的节奏,很自然地左右摆动,双腿微张,并随着左右手的节奏,交替向前迈步。

  于是,我也学着他们的样子,滑了起来。可是旱冰鞋好象故意和我作对,象个不听话的孩子,就是不听我的指挥。我摔倒了一次又一次,但我不怕,继续认真地练,最后,我终于掌握了其中的要领。此时,旱冰鞋也不象开始那样了,变得温顺起来,听我的话了,我成功地滑了好几圈,哈哈!我学会滑旱冰了。

  通过这次学习滑旱冰,我更加领悟了“世上无难事,只怕有心人”这名格言的含义。

六、luckin coffee消费体验?

luckin coffee,让消费者随时体验一杯好咖啡所带来的愉悦

咖啡是采用经过烘焙的咖啡豆制作的饮料,现如今已经成为人类社会流行范围最为广泛的饮料之一。而作为精品咖啡的代表,luckin coffee为消费者带来了一杯好品质、高性价比的咖啡,给消费者带来了更多的幸福感。

七、消费调查报告结尾怎么写?

简要总结调查方法及过程,调查的结果结论。

八、为什么进行消费调查报告?

因为消费调查报告主要是要摸清在当地的范围之内,一些产品的销售,可行相机将来市场预估及方方面面的一些信息。

所以说消费调查报告主要是为了商家及生产商配送上方方面面的人。

在进入市场之前提供一些可行的,稳定的,正确的信息咨询及评估方案。便于准确的进入市场。

九、体验性消费有哪些?

消费可分为两大类,一类叫提袋型消费,一类叫体验型消费。提袋型消费就是购物。商家做广告,多是男女两个年轻人,拎着几个袋子,显得很高兴,这就是提袋型消费。体验型消费有广义和狭义之分,广义的体验型消费包括文化、旅游、体育、娱乐等。

狭义的体验型消费,指发生在商业中心内以感官体验为主的消费,如看电影、打电玩、健身、餐饮等。

十、消费体验有哪些内容?

    一家企业(或一个品牌)可以直接或间接让客户体验的各种因素,在不同行业、对不同目标市场与客户,其重要性各不一样。但最终客户体验的好与坏都离不开这些因素,亦是客户为什么光顾(或不光顾)的原因。

  这些因素有: 产品。包括实物和服务。有即时享用的(如餐饮业),亦有以后才使用(如电子及耐用消费品)。 服务。包括基本服务(服务于基本产品)及额外服务于基本服务(如售后、维修和咨询服务)。

    关系。包括各种加强与客户关系的手段(如VIP俱乐部,特殊优惠予长期客户等)。 便利性。包括在整个客户周期流程(购买/消费前、中、后)的便利性,是否容易、省时、省力(如网上/电话)。 品牌形象。

  包括针对各种市场与目标客户的品牌定位。 价格。包括评价、规格、高性价比、客户细分定价等。 CEM的目标是在各个客户接触点上(例如,销售人员,呼叫中心, *** 商,广告,活动,收账人员,客户接待,产品使用手册和网站),产品、服务 以及一系列感受(例如,视觉,语气,味觉,气氛,细致入微的关怀与照顾)产生“利好因素”的综合产物,使客户关系更优化、客户价值更大化。

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    CEM不是不顾 成本,把客户想要的所有东西都提供给他们,或者通过持续的高价格低成本的策略来增加利润,而是在不同种类的客户之间保持平衡。 CEM成功实施的评价标准在于根据对企业的价值贡献对不同的客户进行区别管理,更好地向企业最有价值的客户提供个性化和差异化的购买体验,以及在满意 度、保有率和忠诚度指标上的提升。

    这些转变也有可能源自对非价值客户的服务降低优先级;包括降低服务和满意度,降低保有率和忠诚度,甚至用提升费用或其他 方式“砍掉”这些“赔本客户”。 CEM必须竭力保证客户从购买中获得良好的感受,因而特别强调对客户不满意的补偿,比如某航空公司为某个等待移植器官而又延误了航班的旅客特 别租一架飞机;或者在感恩节商店已经售货一空的时候经理将火鸡亲自送到客人的家里;这些现象都以某种极端方式表现了尽其所能让客户体验到满意。

      在如今激烈的市场竞争中,CEM将成为保留客户的关键因素,还能够为不同公司挖掘消费者的潜力,并根据他们的价值来满足客户的需求。它能够使服务与其价值相对应,识别销售时机并能有效管理消费者的不确定因素,以便于保留最有价值的客户。

  企业要想获得竞争优势,就必须注重每一次的交互过程中客户体验对于企业将来的利润和收益的作用与影响,并且要优化客户体验,确保跨渠道和跨市场营销的正常运作。 。 

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