一、消费者行为学的主要内容？

1.消费者的特征辨析

消费者行为学是基于研究消费者，对消费者的心理、动作、感知等进行研究。消费者的特征主要包括以下几点：

(1)消费者具有驱动性，当消费者心理某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和迫切感，这种紧张感便成为一种驱动力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，从而导致人们去从事各种购买活动，以此来满足这种心理的需求。

(2)消费者具有多样性，由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着许许多多的不同，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。同一款鞋子，不同消费者对其样式、尺寸、质量等方面有不同的需求。

(3)消费者具有选择性，人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。

2. 消费者的心理行为

消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是:先接触发商品，引起注意;然后经过了解和比较，产生兴趣，出现购买欲望条件成熟，作出购买决定;买回商品，通过使用，形成实际感受，考虑今后是否再次购买。

3. 如何解释消费者的行为

消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。消费者行为是动态的，它涉及感知、认知、行为以及环境因素的互动作用，也涉及交易的过程。

4. 如何影响消费者

（1）抓住不同消费群体的消费习惯。满足顾客迫切需求的利益。比如对于家庭富裕的人，他在乎的不是金钱，而是脸面，抓住他高消费的特性来推销产品。

（2）推销的时候抓住客人的心理进行销售。

（3）享受消费的过程，获得心灵的补偿，购买快乐经历。

（4）抓住当下消费者互相攀比心理。

（5）买东西也许因为买东西的人。

（6）现下流行感染消费。

（7）个人的兴趣爱好。

二、消费者行为学对个人的意义？

1、消费者行为研究的意义:①有利于增强企业的竞争能力；

②有利于正确引导消费需求；

③有利于国家制定宏观经济政策与法律；

④有利于生态保护。2、消费者行为的研究内容：

①消费者行为学概论，②消费者购买决策过程分析；

③消费者的心理过程研究、个性和行为研究；

④消费者的态度；

⑤外在因素对消费者行为的影响；

⑥企业营销组合因素对消费者行为的影响。3、研究消费者行为的原则：

①主观性与客观性相结合；

②系统性与分解性相结合；

③各体性与群体性相结合；

④动态性与静态性相结合

三、消费者生活方式对于营销的意义

“生活方式营销”就是以消费者所追求的生活方式为诉求，通过将公司的产品或品牌演化成某一种生活方式的象征甚至是一种身份、地位的识别标志，而达到吸引消费者、建立起稳定的消费群体的目的。

应该说，如前文所分析的现代人在生活状态上面临的问题将长久地存在，因为物质生活和精神生活的反差使很多人往往对自己的生活状态产生疑问，这就为生活方式营销的继续发展提供了一个前提。

四、消费者生活方式对营销的意义？

不同的消费者生活方式会对企业开展营销活动产生深远影响。例如:生活方式前卫的消费者更容易接受新事物，对于新产品更容易率先试用。

生活方式保守的消费者更注重产品的实用性，对款式等相对关注不多等。这些都会影响企业的营销决策。

五、消费者行为学的应用性特征？

①效用更大化原则：效用更大化也就是指消费者通过对商品和劳务的消费追求满足的更大化。效用更大化原则是建立在边际效用价值论的基础上的，根据这一原则，当消费者在各项消费支出上所取得的边际效用相等时，消费者所取得的总效用更大。效用更大化原则有助于从理论上对消费者的行为进行分析。

　　②习惯性：习惯性是指消费者的行为方式要受过去习惯的影响。短期内，我们可以假定消费习惯和消费者偏好不变。消费者行为习惯的养成，一方面由收入水平决定；另一方面，消费者的价值观念和所处的社会文化环境也是不可忽视的因素。而后者的改变，显然需要一定时间。

　　③不可逆性：不可逆性是指消费者的消费支出不仅要受自己目前收入水平的影响，而且也受自己过去的收入水平和消费水平的影响。消费者一旦形成某种消费水平，这种消费水平的保持会对他目前的消费行为产生影响，即使他的收入水平有所降低，他也仍试图保持原有的消费水平。消费者可以通过减少储蓄、提取储蓄或者借贷来维持原有的消费水平。

　　④示范性：消费者的行为方式不仅受自身的收入水平、消费习惯的影响，还受周围人的影响，这就是消费者行为的示范性。每个人的行为方式都受其他人的影响，同样也对其他人产生着影响。这种示范作用的大小，与消费者社交活动的范围和程序都有很大的关系。在社会阶层中较低阶层的生活方式往往以较高阶层的生活方式作为标准，从而后者对前者具有示范作用。

　　⑤复杂性：消费者的行为方式受各种因素变化的影响，其中不仅因为收入、性别、年龄、受教育程序等个人特征的差异而在行为方式上有很大的区别，而且由于性别、兴趣、气质等心理特征的差异而造成行为方式的不同。

六、消费者行为学的二因素论述什么？

论述消费者在行为上的一些动机，具体有哪两个因素来影响消费者的选择，然后这两个因素是多数人的消费倾向。

七、消费者生活方式的发展变化趋势？

更加注重生活品质，娱乐方面开销呈现上升趋势，购物以 *** 为主

八、消费者行为学的研究意义四个方面？

1、消费者行为研究的意义：①有利于增强企业的竞争能力；②有利于正确引导消费需求；③有利于国家制定宏观经济政策与法律；④有利于生态保护。

2、消费者行为的研究内容：①消费者行为学概论，②消费者购买决策过程分析；③消费者的心理过程研究、个性和行为研究；④消费者的态度；⑤外在因素对消费者行为的影响；

⑥企业营销组合因素对消费者行为的影响。

九、亚洲消费者的生活方式和个性特征？

消费者特征

蓝钟集团的调查显示，亚洲六大受调查市场的主要消费者群体呈现五个共同特征:

体验型：活动、科技、娱乐、游戏、人文或数码，他们想要体验各渠道的各种精彩。

文化型：认同自己的文化根源，重视在形象和产品中体现本土意义的品牌。

传统型：奢侈品依然是他们向世界和自己展现地位的方式。整体而言，小众产品不是新奢侈品。

追求舒适型：健康、家居、天然—消费者关注自我提升和享受生活。尽管天然产品是他们的追求，可持续性却不是消费中的首要考量标准。

创新型：他们追求创新，对探索新事物很好奇，从混搭、虚拟产品和二手产品，他们都乐于探索。

十、知觉在组织行为学中的应用？

是社会知觉，如组织中的角色知觉、角色期待、角色偏差等。