一、全国消费者投诉热线？

消费者投诉热线是一个为消费者搭建的一种投诉处理平台，旨在保障消费者的合法权益和维护市场秩序。消费者可以通过拨打全国消费者投诉热线电话号码（12315）或网站等途径向有关部门投诉 *** ，对商品质量、服务态度、价格等方面的问题进行投诉。该热线聚集了多部门 的 *** 人员，能为消费者提供投诉咨询、调解、检测、 *** 等服务。在保障消费者权益方面，全国消费者投诉热线的作用不可小觑，消费者应该积极利用该平台维护自己的权益。

二、消费者投诉热线12345投诉范围？

受理

企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理

须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、 *** 信息公开等程序解决的事项和已进入 *** 渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

三、消费者投诉电话？

打消费者投诉举报专线电话：12315。当以下情形发生时可以拨打12315：

1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；

3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

四、网上购物投诉？

网上购买了商品，如果说商家不发货的情况下，你可以进入你商品所购买时所提交的订单，下面会有投诉商家的这两个字样。

在投诉的过程中，可以选择商家超时发货，或者是出现虚假宣传等一些内容，平台 *** 审核通过之后会给予你一些补偿，这个时候你就可以将商品进行退款。

五、消费者投诉热线投诉婚庆可以吗？

当然可以。消费者投诉热线其实是为了保障消费者权益而设立的，无论是什么类型的消费问题，消费者都有权利进行投诉。在婚庆行业中，如果出现了问题或者纠纷，消费者可以通过投诉热线进行投诉。具体操作方法是：先准备好相关证据，比如合同、交易记录、短信记录等，然后拨打12315或当地的消费者投诉热线，向相关部门投诉。经过调查和核实后，相关部门将会给出合理处理意见。所以，消费者在遇到婚庆服务问题时，可以利用消费者投诉热线进行投诉，并维护自己的权益。

六、消费者投诉热线可以投诉发货慢吗？

12315消费者热线不可以投诉发货慢的问题，如果消费者在网上买东西时发现商家发货的时间比较慢，那么消费者可以点击“提醒商家发货”的按钮，除此之外还可以登录商家 *** 网站平台与商家进行沟通，问清楚发货慢的原因，有可能是因为天气等原因导致发货慢

七、消费者投诉热线有用吗？

当然有用，随着人们的法律意识越来越强，对我们消费者的权益保护，国家这一块做的很好，你要打这个热线，是准保有人来调查给你反馈的

八、网上购物如何投诉？

：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；

3、直接找购物网站客户服务部门投诉；

4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、网上购物怎么投诉？

消费者 *** 时遇到权益受损，可以找交易平台解决处理，也可以找第三方投诉平台，还可拨打工商部门的投诉电话，质检部门的投诉电话，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。此外还可以通过法律途径向法院起诉解决处理。

1、向交易平台投诉。

向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的 *** 平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。

和实体店一样， *** 发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒， *** 经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。

有时 *** 商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

4、向12345投诉。

各地 *** 部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

综上所述，消费者在 *** 购物过程中，经常会因为产品质量问题、价格问题或者购买到假冒伪劣产品等与商家之间产生纠纷，遇到这种问题如果无法与商家通过协商达成共识，消费者可以通过法律途径保护自己，向正规购物平台的 *** 进行投诉要求退款，对于平台 *** 处理意见不服，也可以直接选择向消费者协会或者12345公共服务热线投诉。

十、消费者投诉网上平台？

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

2021年3月15日，全国12315平台开通“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两大便民功能。