线上消费者投诉12315电话有用吗 线上消费者投诉12315电话有用吗知乎

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  • 消费
  • 时间:2023-06-10 16:37:07
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一、12315线上消费者投诉平台?

  今后,消费者不用再担心消费 *** 投诉电话占线、接线员下班以及异地投诉不便利了。从今日起,全国12315互联网平台开始运行,消费者可以随时在网上或者通过手机进行投诉,并可以随时关注处理进度和结果。我国创办12315电话投诉系统已有17年,但此前,没有国家企业信用信息公示系统作为支撑,也从未公布过行政处罚信息和消费者投诉信息。

二、消费者投诉电话除了12315还有哪些?

1.市工商局消费者投诉热线12315;市消协的投诉电话是96315。

2.市质量技术监督局投诉电话为12365;市价格举报中心电话。12385.

3.东城区消费者协会投诉电话为64057602;

三、12315消费者投诉平台?

按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。

  1.本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。

  2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

  3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

  对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他 *** 服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

  4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

  5.投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:

  (1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;

  (2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

  (3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;

  (4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;

  (5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;

  (6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

四、12315消费者投诉噪音扰民有用吗

没有用。

12315消费者投诉噪音扰民是没有作用。因为12345是服务质量投诉热线而噪音扰民和产品的服务质量没有关系。

对于噪音扰民的事情,可以向城市管理部门进行投诉,由行政管理部门根据相关的规定来进行处理。

如果是仪器质量的问题产生噪音进行扰民,那么,在处理过程当中,也可以有产品的拥有者想要345投诉产品的质量。

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五、12315消费者投诉平台投诉失败?

拨打12315电话投诉是有可能投诉失败的,例如在购买保健品后,消费者吃了没有起到明显效果,这时消费者拨打12315电话进行投诉,但是12315受理后经过调查发现,该保健品并没有出现质量问题,大部分人吃了还是有明显效果的,那么这种情况消费者是不会得到赔偿的

六、打12315电话投诉网上诈骗有用吗?

12315投诉是有用的,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

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七、12315电话投诉长城宽带有用吗?

长城宽带是上市公司,只要不是大面积投诉,你个别投诉12315是没有用的,打完之后流程就像跟你打长城的 *** 一样的流程,派人过来修,完了长城反馈给12315,然后12315再把结果发给你,最后还是一样没有解决实际问题,更好的办法就是直接去他们营业停,找当地的经理,让他告诉你他们的网速度是什么样的,然后再让他派人去检测,一次两次,三次多去几次,肯定退了

八、劳动合同投诉12315电话有用吗?

12315是消费者投诉热线,主要是商品和服务类投诉。劳动合同投诉可以去劳动监察部门

九、12315消费者投诉平台怎么投诉网店?

可以拨打打电话投诉,说清楚网店名称,也可以网上投诉

十、12315消费者投诉平台怎么重复投诉?

如果消费者在购买多种商品后。发现所购买的商品有多种质量瑕疵。或假冒伪劣产品。但种类不是同一类。我们在进行投诉时进行分类投诉。投诉的程序是一样的。向12315平台。提供投诉的理由,投诉的证据以及诉求。重复投诉就是分类投诉。如果理由充分,12315也会受理并处理的。

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